Agenzia
Descrizione generale
La sezione Agenzia consente di gestire le impostazioni generali e i comportamenti del portale web legati a ciascuna agenzia.
Nella navbar è presente una select che permette di scegliere l’agenzia attiva:
una volta selezionata, tutta la navigazione (Lead, Clienti, Preventivi, Veicoli, ecc.) sarà filtrata in base a quella specifica agenzia.
🖥️ Funzionalità principali
Dal pannello Agenzia, un utente autorizzato può:
- Visualizzare tutte le agenzie in cui può operare;
- Consultare e modificare le informazioni di ciascuna agenzia;
- Personalizzare il portale web collegato all’agenzia, intervenendo su layout, colori, sezioni e contenuti;
- Configurare comportamenti tecnici e logiche di business specifiche per ogni agenzia.
⚙️ Personalizzazione del Portale
Ogni agenzia dispone di un proprio portale web personalizzabile.
Le operazioni disponibili includono:
🧩 Gestione delle Pagine
- Creare nuove pagine personalizzate sul portale;
- Modificare o eliminare le pagine esistenti;
- Collegare contenuti dinamici o informazioni CRM.
💬 Popup, Banner e Sezioni
- Creare popup customizzati per promozioni o notifiche, con eventuale data di scadenza;
- Attivare un banner informativo in evidenza sul portale;
- Aggiungere nuove sezioni nella homepage o in altre pagine del portale;
- Attivare/disattivare elementi di layout (banner, blocchi informativi, ecc.).
❓ Gestione FAQ
- Aggiungere, modificare o eliminare le FAQ mostrate sul portale pubblico.
🖼️ Carosello immagini
- Gestire le immagini del carosello iniziale, aggiornandone:
- l’immagine principale,
- la descrizione testuale,
- eventuali link o azioni collegate.
📄 Documenti legali
- Modificare i contenuti di:
- Privacy Policy
- Termini e Condizioni (Terms)
💰 Scontistica e offerte
- Impostare uno sconto di default valido su tutti i veicoli presenti in vetrina;
- Gestire promozioni o campagne specifiche per categoria veicolo.
🧠 Configurazioni tecniche
Oltre agli aspetti grafici e contenutistici, è possibile configurare funzioni tecniche dell’agenzia:
- Colori del portale web (tema principale, pulsanti, sfondi, testi);
- Servizi esterni collegati alla ricezione delle lead (es. CRM o API esterne);
- Reminder automatici per lead o opportunità ferme da troppo tempo;
- Assistente Virtuale: attivazione della chat intelligente sul portale e scelta del motore di intelligenza artificiale (vedi Assistente Virtuale);
- Documenti richiesti ai clienti: personalizzazione dell'elenco dei documenti che il CRM richiede in fase di raccolta documentale (vedi Clienti);
- Attivazione/disattivazione di specifiche funzionalità (popup, invio OTP, gestione documentale, ecc.).
✉️ Email con il marchio dell'agenzia
Tutte le email inviate dal sistema (conferme, notifiche, preventivi, richieste documenti, codici di verifica) utilizzano un modello grafico uniforme e curato, che riprende automaticamente:
- il logo dell'agenzia;
- il link al portale dell'agenzia;
- la firma email configurata nelle impostazioni.
Non è richiesta alcuna configurazione aggiuntiva: è sufficiente che logo e firma siano impostati nella scheda dell'agenzia.
🔒 Ruoli abilitati
| Ruolo | Azioni consentite |
|---|---|
| Admin | Può visualizzare e modificare tutte le agenzie, incluse configurazioni tecniche e portale |
| Backoffice | Può visualizzare e aggiornare solo le agenzie assegnate |
| Dealer | Può solo visualizzare informazioni dell’agenzia di appartenenza |
| Portale | Nessun accesso alla gestione delle agenzie |
🔗 Collegamento con la Navigazione
La select dell’agenzia nella navbar è il punto chiave del sistema multi-agenzia:
una volta selezionata, tutti i dati (lead, clienti, preventivi, veicoli, messaggi, ecc.) verranno filtrati automaticamente in base all’agenzia attiva.
Questo garantisce un’esperienza coerente e sicura per ogni operatore.